ПравКомпас · Описание услуги · Оплата
Настоящий документ определяет условия разовой письменной проверки юридической ситуации. Пожалуйста, прочитайте его до оплаты.
1.1. Исполнитель предлагает физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или организации (далее — Заказчик) заключить договор возмездного оказания юридических информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях.
1.2. Оферта адресована неопределённому кругу лиц. Договор заключается, когда Заказчик одновременно проставляет отдельные отметки о принятии настоящей оферты и согласии на обработку персональных данных, заполняет обязательные поля и оплачивает услугу. Для организации или ИП договор также может быть оформлен отдельным документом и оплачен по счёту.
1.3. До оплаты Заказчик может сохранить или распечатать оферту. Редакция, действовавшая в момент оплаты, применяется к соответствующему заказу.
2.1. Исполнитель лично проводит письменную проверку одной юридической ситуации или одного логически связанного вопроса по предоставленным Заказчиком фактам и документам.
2.2. Результат — письменный ответ, в котором, насколько это применимо к ситуации, указываются:
2.3. В базовую стоимость входит анализ описания ситуации объёмом до 2 000 знаков и не более двух ключевых документов общим объёмом до 10 страниц. Обычный объём ответа — от 2 000 до 5 000 знаков; он может быть меньше, если вопрос допускает однозначный краткий вывод. Один уточняющий вопрос по уже направленному ответу можно задать в течение трёх календарных дней.
2.4. Услуга не включает составление или правку договора, претензии, жалобы, иска или иного документа; полный аудит комплекта документов; расчёты; поиск и проверку доказательств; переговоры; звонок или видеоконсультацию; представительство перед контрагентом, государственным органом или судом; ведение дела и контроль процессуальных сроков.
2.5. Если фактический объём выходит за пределы пункта 2.3, Исполнитель до дополнительной работы сообщает, что можно проверить в рамках оплаченной услуги, и отдельно предлагает расширенный объём и цену. Заказчик не обязан приобретать дополнительные услуги.
3.1. После оплаты Заказчик направляет факты и, при необходимости, документы на email Исполнителя либо иным согласованным письменным способом. Если описание уже полностью передано в форме заказа, повторно отправлять его не требуется.
3.2. Исполнитель приступает к работе после наступления двух событий: поступления оплаты и получения достаточных для начала проверки фактов и документов. Если сведений недостаточно, Исполнитель направляет уточняющие вопросы; до получения ответа течение срока приостанавливается.
3.3. Письменный результат направляется в течение 24 календарных часов с момента, определённого пунктом 3.2. По согласованию с Заказчиком срок может быть продлён, если дополнительное время объективно требуется из-за объёма, срочного изменения законодательства или недоступности официальной информационной системы.
3.4. Результат направляется на email из заказа или через согласованный мессенджер. Услуга считается оказанной в момент отправки результата по указанному Заказчиком адресу. Заказчик отвечает за правильность контакта и доступ к нему.
4.1. Стоимость базовой услуги — 1 990 (одна тысяча девятьсот девяносто) рублей. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».
4.2. Физическое лицо оплачивает услугу банковской картой или иным способом на странице платёжного партнёра Robokassa. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты.
4.3. Организация или ИП направляет запрос счёта и сообщает наименование и ИНН. Расчёт и чек оформляются с учётом статуса заказчика. Комиссия выбранного банком Заказчика способа перевода, если она возникает, в цену услуги не входит.
4.4. Электронный чек направляется на email, указанный при оформлении заказа, в предусмотренном законом порядке.
5.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, направив заявление на info@zakondemchenko.ru. Потребитель сохраняет все права, предоставленные статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса РФ.
5.2. Если заявление получено до начала работы по пункту 3.2, Исполнитель возвращает оплаченную сумму полностью. Если работа уже начата, возвращается сумма за вычетом документально подтверждаемых фактически понесённых расходов и стоимости фактически оказанной к моменту отказа части услуги. Исполнитель сообщает расчёт удержания; условие не ограничивает права Заказчика, установленные законом.
5.3. После направления полного письменного результата услуга считается оказанной. Это не лишает Заказчика права предъявить требования при недостатках услуги в порядке, предусмотренном законом.
5.4. Возврат производится тем же способом, которым была выполнена оплата, если иной законный способ письменно не согласован. Срок возврата определяется обязательными требованиями закона, правилами платёжной системы и банка.
5.5. Если до начала работы выявлен конфликт интересов, вопрос не относится к компетенции Исполнителя либо оказание услуги невозможно по иной объективной причине, Исполнитель уведомляет Заказчика и возвращает оплату полностью.
6.1. Исполнитель не раскрывает третьим лицам содержание обращения и полученные документы, кроме случаев, когда это необходимо для исполнения договора с согласия Заказчика или прямо требуется законом. Доступ к информации ограничивается Исполнителем и техническими сервисами в минимально необходимом объёме.
6.2. Порядок обработки персональных данных установлен Политикой конфиденциальности. Отдельное согласие Заказчик предоставляет по форме, размещённой по адресу zakondemchenko.ru/consent.html.
6.3. Заказчик не должен направлять полные данные банковских карт, пароли, избыточные паспортные сведения и сведения третьих лиц, не необходимые для проверки. По возможности документы следует обезличить.
7.1. Правовая оценка основана на фактах и документах, предоставленных Заказчиком, и на законодательстве и доступной правоприменительной практике на момент подготовки ответа. Заказчик сообщает сведения полно и достоверно.
7.2. Исполнитель не гарантирует решение суда, государственного органа, банка, контрагента или достижение определённого экономического результата. Мнение Исполнителя не заменяет решение уполномоченного органа.
7.3. Оплата и направление вопроса сами по себе не приостанавливают сроки исковой давности, обжалования, ответа на требование, исполнения предписания и иные юридически значимые сроки. При срочном сроке Заказчик обязан прямо сообщить дату до оплаты; базовая услуга не включает подачу документов от имени Заказчика.
7.4. Автоматизированная система «ПравКомпас» может помочь собрать факты и подготовить справочную информацию, но оплаченный результат проверяет и направляет лично Исполнитель.
8.1. Вопрос по заказу, уведомление об отказе или требование о качестве направляется на info@zakondemchenko.ru. Желательно указать имя, email заказа, дату и сумму оплаты; сообщать полные данные карты не требуется.
8.2. Исполнитель стремится урегулировать обращение письменно. Претензионный порядок не является обязательным для потребителя, если закон не устанавливает иное. Спор рассматривается по законодательству Российской Федерации с сохранением права потребителя выбрать подсудность в предусмотренных законом случаях.
9.1. К договору применяется право Российской Федерации. Если отдельное условие признано недействительным, остальные условия продолжают действовать в части, не противоречащей закону.
9.2. Исполнитель может изменить оферту для будущих заказов. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного заказа без согласия Заказчика.
Коротко: 1 990 ₽ — это одна письменная проверка ситуации в пределах пункта 2.3. Срок 24 часа начинается после оплаты и получения достаточных материалов. Дополнительная работа возможна только после отдельного согласования.
Перейти к оплате